POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente política de privacidad ha sido establecida por ITER – Instituto tecnológico de energías renovables S.A. -en adelante ITER-, en cumplimiento de las exigencias de información y transparencia establecidas por el Reglamento UE 979/2016, General de Protección de Datos, en adelante RGPD.

Por lo anterior, y con el fin de garantizar su derecho a la protección de datos como usuario, visitante, solicitante o huésped de las Casas bioclimáticas, ponemos en su conocimiento:

  1. El responsable del tratamiento de los datos que se recogen a través de esta página web, o de cualquier otro medio puesto a su disposición con motivo de la reserva, uso, visita, o alojamiento en las Casas Bioclimáticas, es ITER – Instituto tecnológico de energías renovables S.A., con domicilio en Polígono Industrial de Granadilla, s/n. C.P. 38600 – Granadilla de Abona – Santa Cruz de Tenerife – España. Tiene a su disposición los datos de contacto a través del apartado de contacto de esta página web.
  2. Fines del tratamiento de los datos. Los datos que nos facilite por cualquiera de los medios que ponemos a su disposición, podrán ser tratados por ITER con los siguientes fines, según corresponda:
    • Solicitudes de información.
      • Descripción: gestionar las solicitudes de información, así como para contestar las consultas que nos pudieran remitir.
      • Base jurídica: consentimiento del interesado, art. 6.1.a RGPD.
      • Conservación: los datos serán usados exclusivamente para contestar las consultas planteadas, posteriormente serán eliminados. El plazo de eliminación será como máximo a los 6 meses del último contacto con el usuario solicitante.
      • Destinatarios: los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal.
    • Solicitudes de reserva.
      • Descripción: gestionar sus solicitudes de reserva y contratación.
      • Base jurídica: aplicación de medidas contractuales/precontractuales, art. 6.1.b RGPD.
      • Conservación: Los datos serán tratados con motivo de la prestación del servicio, y el cumplimiento de las obligaciones del ITER. Luego serán conservados hasta que finalicen los plazos legales vigentes, relativos a conservación de datos de viajeros, datos fiscales y contables.
      • Destinatarios: los datos podrán ser comunicados a las AAPP competentes, bancos y cajas de ahorro según corresponda
    • Usuarios inscritos a la newsletter.
      • Descripción: remitirle información sobre ofertas y promociones así como información asociada al proyecto de Casas Bioclimáticas del ITER.
      • Base jurídica: consentimiento del interesado, art. 6.1.a RGPD.
      • Conservación: hasta que el usuario solicite su baja del newsletter o servicio de envío de información.
      • Destinatarios: los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal.
      • Encuestas de calidad.
    • Encuestas de calidad.
      • Descripción: gestionar los datos de las encuestas de calidad, cumplimentadas por los usuarios, relativas al uso y disfrute, visita y hospedaje en las Casas Bioclimáticas.
      • Base jurídica: consentimiento del interesado, art. 6.1.a. RGPD.
      • Conservación: Los datos recogidos en las encuestas, relativos a las valoraciones, los parámetros físicos y de consumo de las casas, se mantendrán de forma indefinida, incluidos en las memorias del proyecto. Los datos personales de los clientes que cumplimenten dichas encuestas, se almacenarán de forma independiente permaneciendo bloqueados para su uso, hasta pasados 2 años, cuando serán eliminados. Los parámetros físicos y de consumo de las casas, se mantienen con fines de investigación científica.
      • Destinatarios: los datos no serán comunicados a terceros salvo obligación legal.
  1. Datos de terceras personas. Debido a que en las reservas, pudiese darse el caso de que una sola persona haga la reserva para un grupo de huéspedes, sean familia, amigos o tengan relación laboral u otro, le informamos que:
      • Solo puede facilitarnos datos de terceras personas, si cuenta con el consentimiento expreso de las mismas.
      • Al remitirnos datos de terceras personas, usted manifiesta expresamente que cuenta con el consentimiento antes mencionado, o bien, que cuenta con la capacidad legal para manifestar por ellas, dicho consentimiento.
      • Todas las personas de las que nos remita datos, deben conocer el contenido del presente apartado. Usted manifiesta que les ha informado y dado a conocer su contenido.
      • ITER no se hace responsable en caso de que el usuario que cumplimente los formularios o solicitudes de reserva no cumpla con los puntos anteriores.
  2. Información sobre formularios.
      • Los distintos formularios puestos a su disposición solicitan todos los datos necesarios para gestionar su consulta, solicitud o reserva, por lo que es indispensable que conteste todos los apartados. Si usted no contesta dichos apartados, no podremos atender correctamente su petición.
      • Por favor, en los formularios evite incluir información confidencialidad o sensible, no necesaria para la prestación de nuestros servicios.
      • Se presume la veracidad de los datos facilitados por el usuario, quien deberá poner en conocimiento de ITER cualquier cambio que en ellos surja en ellos.
  3. Comunicación de datos a terceros. El proyecto de Casas Bioclimáticas del ITER, debe cumplir lo establecido en la Ley Orgánica del 5/2014 del 4 de abril de Seguridad Privada, Orden INT/1922/2003 sobre libros-registro y partes de entrada de viajeros en establecimientos de hostelería, por tal motivo, los datos de los huéspedes serán cedidos a las autoridades competentes.
  4. Inscripción de ficheros. Todos nuestros ficheros han sido debidamente inscritos en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos.
  5. Seguridad de los datos. ITER, ha puesto las medidas de seguridad, técnicas y organizativas, necesarias para mantener la seguridad de los datos personales que gestiona, bien de los usuarios de esta web, bien del proyecto de Casas Bioclimáticas. Especialmente lleva a cabo la revisión continua de la evaluación de riesgos, siendo proactivo en la actualización de sistemas y medidas de seguridad.
  6. Ejercicio de derechos de la protección de datos:
      • Consentimiento y revocación. El usuario podrá revocar los consentimientos dados, en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento de los datos durante el periodo efectivo, anterior, de dicha autorización.
      • Derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad. El usuario o visitante, podrá solicitar el ejercicio de sus derechos de acceso a los datos, rectificación o supresión o la limitación de su tratamiento, o a oponerse al tratamiento así como de su derecho a la portabilidad de los datos de acuerdo con lo establecido en la normativa de protección de datos antes señalada.

Puede ejercer los derechos antes mencionados, remitiendo su solicitud por escrito, junto con una copia de un documento de identidad, valido en derecho. La solicitud debe ser remitida al  ITER a lopd@iter.es, o a la dirección de contacto indicada al principio de este documento. Para más facilidad, puede utilizar los formularios disponibles en la Agencia Española de Protección de Datos, o solicitarnos copia de los mismos vía correo electrónico.

  1. Reclamación ante la autoridad de control. Si usted considera que el ejercicio de sus derechos, no ha sido atendido correctamente por nuestro Delegado de Protección de Datos, o por nuestra empresa en general, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, o ante la Autoridad de Control de su Estado.

El ITER está comprometido con el respeto al derecho de la protección de datos personales, de sus usuarios, visitantes y huéspedes. Por este motivo, en caso de realizar cualquier modificación que afecte sus derechos, le informaremos previamente a la entrada en vigor de la misma.